@ 2ちゃんねるにて弊社の投稿者がおもしろおかしく批判されていることを目に し実際に不愉快な気持ちになりました。批判されている方は弊社の実際のお客様で あり弊社とは関係はありません。 A 弊社掲示板上に過去に回答済みの質問に対する問い合わせがあり、出きる限り メールでの回答を行いまた過去ログをご覧いただくよう案内をいたしましたが、こ れがさらなる批判を招きました。お客様のお気持ちとしては当然のことと思います。 B 掲示板は掲示板であって質問板ではありません。趣旨をはき違えておられる投 稿が頻発してまいりました。弊社に対する質問はお電話やお手紙でなら、全て回答 しておりますし、公的な掲示板上での回答は公刊物と同じ扱いとなり、熟慮した上 での回答の必要なものもございます。このためいくつかの投稿は質問形式ではない 感想としての投稿を弊社の社員が行ったようです。この点につきましては、掲示板 本来の形式に戻すための取らざるを得ない措置であり、私が命じました。 C 弊社掲示板に2ちゃんねるへのリンクをした投稿があり、お客様から大至急の 削除を求める意見がありました。一度、関知しないとお話したと思いますが、関知 せざるを得ない事態となりました。これは望ましいことではありませんでした。 D また海外を経由した不正なアクセスがあり、ログが解析され騒ぎとなりました。 法的に問題のある行為をされており、違法に収集した情報を元にした騒ぎを私ども が誤断をし掲示板の一時閉鎖を決定しました。 E 2ちゃんねるの流れを拝見しますと、やはり同業他社か弊社に悪意を持つ個人 の投稿が実際に散見されます。明らかに煽りと思われる方と大半を占める善意の方 の存在を明確に認識いたしました。 F しかしこのような事態が継続することは、弊社としても好ましくなく失礼とは 存じ上げますが、経過の実際とお詫びを兼ねましてご報告申し上げた次第です。